დაბრუნება და გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია პროდუქტის მიტანამდე, ტელეფონით +995 599 245 149 ან ელ-ფოსტით [ელ-ფოსტა]. გადახდილი თანხა უბრუნდება მყიდველს სრულად.

პროდუქტის დაბრუნება (14 დღე)

ინტერნეტით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, შემდეგი პირობებით:

• პროდუქტი არ არის გამოყენებული, არ აქვს ექსპლუატაციის კვალი და შენარჩუნებულია სასაქონლო სახე და თვისებები.
• შენარჩუნებულია ორიგინალური შეფუთვა, კომპლექტაცია და ეტიკეტები.
• მყიდველს აქვს შეკვეთის დამადასტურებელი ინფორმაცია (შეკვეთის ნომერი).

პროდუქტის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს, ხარვეზის გამო დაბრუნების გარდა, ფარავს მყიდველი.

ხარვეზიანი ან არასწორი პროდუქტი

თუ მიღებული პროდუქტი დაზიანებულია, ხარვეზიანია ან არ შეესაბამება შეკვეთას, დაგვიკავშირდით დაუყოვნებლივ (გამოგვიგზავნეთ ფოტო). ასეთ შემთხვევაში პროდუქტს ვცვლით ახალზე ან ვაბრუნებთ თანხას, ხოლო დაბრუნების ხარჯს ვფარავთ ჩვენ.

რა არ ბრუნდება

• პროდუქტი, რომელიც დაზიანდა მყიდველის მიერ არასწორი გამოყენების გამო.
• პროდუქტი, რომელიც აღარ არის სასაქონლო სახით ან დაკარგულია ორიგინალური კომპლექტაცია.

თანხის დაბრუნება

პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ თანხა უბრუნდება მყიდველს იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა (იმავე ბარათზე). თანხის ბარათზე ასახვის ვადა დამოკიდებულია ბანკზე. განვადებით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნებისას განვადების გაუქმება ხდება ბანკის წესების მიხედვით.

როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება

1. დაგვიკავშირდით ტელეფონით +995 599 245 149 ან ელ-ფოსტით [ელ-ფოსტა] და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.
2. შეათანხმეთ პროდუქტის გადმოცემის გზა.
3. გადმოგვეცით პროდუქტი ორიგინალურ შეფუთვაში.

OnShop, თბილისი, საქართველო.